Garantie und Rücksendungen


WENN SIE VON IHREM VARIDESK NICHT ÜBERZEUGT SIND, ERSTATTEN WIR IHNEN DEN VOLLEN BETRAG. DAS GARANTIEREN WIR IHNEN.
WIR GARANTIEREN ES.

Wir möchten Ihnen die beste Erfahrung mit einem Sitz-Steh-Tisch gewährleisten. Und da wir hundertprozentig von unseren Produkten überzeugt sind, können Sie Ihren VARIDESK 30 Tage ohne jegliche Verpflichtung ausprobieren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollkommen überzeugt davon sind, sagen Sie uns bitte Bescheid und wir veranlassen die Abholung in Ihrem Büro oder Zuhause.


RÜCKGABEN

Im Rahmen unserer 30-Tage-Garantie können Sie jedes VARIDESK Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. Rufen Sie uns einfach an, damit wir eine Rücksendung (RMA-Nummer) für Sie erstellen können.

Wir übernehmen sogar die Kosten für die Rücksendung. Wir empfehlen Ihnen, den Originalversandkarton für den Fall aufzubewahren, dass Sie Ihren VARIDESK zurückgeben wollen. Falls Sie den Originalkarton nicht mehr haben, informieren Sie bitte einen unserer Mitarbeiter vom Kundendienst, damit wir Ihnen einen Karton zukommen lassen können. Bitte wenden Sie sich für weitere Details an den Kundendienst.

Für Kunden aus den USA : Ihr Geld wird Ihrer Kreditkarte innerhalb von 2–3 Werktagen nach Erhalt Ihres VARIDESK Produkts in vollem Umfang gutgeschrieben.

Für Kunden aus Australien : Ihr Geld wir Ihrer Kreditkarte innerhalb von 2–3 Werktagen oder innerhalb von 5–7 Tagen, falls Sie per Banküberweisung über EFT/ACH bezahlt haben, nach Erhalt Ihres VARIDESK Produkts in vollem Umfang gutgeschrieben.

Für Kunden aus der EU : Ihr Geld wir Ihrer Kreditkarte innerhalb von 2–3 Werktagen oder innerhalb von 5–7 Tagen, falls Sie per Banküberweisung über EFT/ACH bezahlt haben, nach Erhalt Ihres VARIDESK Produkts in vollem Umfang gutgeschrieben.


VARIDESK® GARANTIEINFORMATIONEN

VARIDESK Produkte werden mit einer beschränkten, 1-die mit dem Kaufdatum über eu.varidesk.com beginnt.

Alle qualifizierten VARIDESK Produkte, die am oder nach dem 5. Oktober 2018 gekauft wurden, sind von einer begrenzten, nicht übertragbaren Garantie abgedeckt, zu den unten aufgeführten Bedingungen für einen normalen Gebrauch. Ein Defekt ist ein mechanisches Versagen oder ein Mangel des Produktes, wodurch die Möglichkeit des Nutzers, das Produkt bestimmungsgemäß zu verwenden, beeinträchtigt wird. Falls sich herausstellt, dass der Defekt aus missbräuchlichem oder unsachgemäßem Gebrauch des Produkts resultiert, hat der Kunde die Kosten für Ersatz und Rückversand zu tragen. Vervangende producten vallen onder het restant van de garantie op het origineel gekochte product. Nach der ersten risikofreien Probezeit von 30 Tagen werden keine Rückerstattungen gewährt.

5 Jahre

  • Alle Oberflächen, Hardware, mechanischen Teile und Komponenten der Pro Series, ProPlus™ Series, Cube Series und Exec Series
  • Monitorarme

1 Jahr

  • Compact Series
  • VARIChair® Series
  • Matten

Für Produkte, die vor dem 5. Oktober 2018 gekauft wurden, gilt ein Garantiezeitraum von einem Jahr ab dem Kaufdatum.

Ausnahmen von der Deckung sind u. a.:

  • Änderungen an der Oberflächenbeschaffenheit, u. a. Farbechtheit, passende Farbkombinationen, Holzbild oder Texturen
  • Normaler Verschleiß
  • Farbübertragungen durch externe Verschmutzungen
  • Vom Benutzer vorgenommene Veränderungen
  • Produkte, die nicht gemäß Produkthandbuch und -warnungen installiert, verwendet oder gewartet wurden
  • Schäden an den Oberflächen, die durch scharfe oder nicht zugehörige Objekte verursacht wurden
  • Knötchenbildung bei Textilien

Rücksendungen und Ersatz

  • Während der 30-Tage-Garantie werden Rücksendungen, Ersatzprodukte und Versandkosten von VARIDESK bezahlt.
  • Innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum werden die Versandkosten für Garantieansprüche von VARIDESK übernommen.
  • Wenn mehr als ein Jahr nach dem Kaufdatum vergangen ist, müssen die Versandkosten für Garantieansprüche vom Kunden übernommen werden.
  • Während des Transports beschädigte Artikel können auf unsere Kosten im Rahmen der 30-Tage-Garantie zurückgesendet oder ersetzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, für unsere Unterlagen Foto- oder Videoaufnahmen als Beweis anzufordern.
  • Nach der risikofreien Probezeit von 30 Tagen werden keine Rückerstattungen mehr gewährt, stattdessen werden defekte Produkte ersetzt.
  • Unser vereinfachtes Produktdesign bedeutet, dass jedes Teil einen bestimmten Zweck erfüllt. Daher werden wir in den meisten Fällen keine Ersatzteile ausstellen, um zu garantieren, dass Ihr Produkt auch weiterhin unsere höchsten Qualitätsansprüche erfüllt. Normalerweise ersetzen wir Ihnen das komplette Produkt, so lange es sich noch in der Garantie befindet.
  • Außerdem bewahren wir, um die Qualität der Produkte zu garantieren, keine Bestände von ausgelaufenen Modellen auf, aber wir ersetzen Produkte mit Garantie durch ein ebenbürtiges Produkt.

BESCHRÄNKTE GARANTIE

Garantiereparaturen : VARIDESK repariert sämtliche Defekte, die bei normalem Gebrauch aufgetreten sind, und sendet das Produkt kostenlos zu Ihnen zurück. Ein Defekt ist ein mechanisches Versagen oder ein Mangel des Produkts, der die Möglichkeit des Nutzers, das Produkt bestimmungsgemäß zu verwenden, beeinträchtigt. Falls sich herausstellt, dass der Defekt aus missbräuchlichem oder unsachgemäßem Gebrauch des Produkts resultiert, hat der Kunde die Kosten für Reparatur und Rückversand zu tragen. Nach Ablauf der kostenlosen, risikofreien 30-Tage-Garantie sind keine Rückgaben mehr möglich.

Garantierückgaben : Nach Ablauf der 30-Tage-Garantie sind die Rücksendekosten für alle Produkte, die Sie innerhalb des einjährigen Garantiezeitraums an unser Versandlager zurücksenden, von Ihnen zu tragen.


BEIM VERSAND BESCHÄDIGTE ARTIKEL

Artikel, die beim Versand beschädigt wurden, können im Rahmen unserer risikofreien 30-Tage-Garantie zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir behalten uns das Recht vor, für unsere Unterlagen Foto- oder Videoaufnahmen als Beweis anzufordern.


BESTELLUNGEN STORNIEREN

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, rufen Sie bitte unser Team vom Kundenservice unter der Telefonnummer +49 2388 4033 599 an. Sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist und von uns überprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung des gesamten Betrages. Dies nimmt üblicherweise einige Tage in Anspruch.

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